Google Meu Negócio
Três empresas aparecem quando ele digita "perto de mim". Você é a quarta.
Seu perfil já existe, já recebe visita e já decide ligação — só que a favor de outra pessoa. Categoria genérica, endereço que não bate com o site, última foto de 2021. Arrumar isso leva uma semana e o efeito aparece em dias.
O que é feito
Seis coisas, na ordem em que dão dinheiro.
A ordem importa mais do que parece. Não adianta tirar foto nova num perfil com a categoria errada — a categoria é o que decide se você sequer entra na disputa.
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Categoria e serviços
Categoria principal errada tira a empresa do pacote local de três resultados, que é onde acontece quase toda a decisão de busca com intenção imediata. É a correção mais barata que existe nesse canal e a mais frequentemente ignorada.
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NAP unificado
Nome, endereço e telefone idênticos entre perfil, site e JSON-LD — caractere por caractere, incluindo abreviação de logradouro e formato de telefone. Divergência faz o Google tratar a mesma empresa como duas entidades e dividir a autoridade entre elas.
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Área de atendimento
Empresa que atende a cidade inteira e aparece só no próprio quarteirão está jogando fora bairro que já poderia estar atendendo. Para prestador que vai até o cliente, essa configuração vale mais que o endereço.
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Rotina de avaliação
Perfil sem avaliação recente perde para o vizinho com trinta. Não há atalho legítimo: a rotina é pedir no momento certo, para a pessoa certa, com o texto pronto na mão de quem atende — e responder todas, inclusive as ruins.
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Fotos e postagens
A cadência mínima que mantém o perfil ativo é modesta, mas precisa existir. Perfil abandonado sinaliza empresa abandonada, e o sinal chega ao cliente antes de qualquer algoritmo.
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Schema LocalBusiness
O site declara ao Google a mesma entidade que o perfil descreve. Aqui esse schema é gerado a partir do mesmo objeto que imprime o rodapé — se um dia divergirem, foi porque alguém editou o dado errado, não porque existem duas fontes.
O perfil fica na sua conta, com acesso delegado — nunca numa conta da agência. Aprisionar cliente pelo acesso ao próprio perfil é prática comum no mercado e é exatamente o tipo de dependência que este projeto recusa.
Perguntas
O que perguntam sobre o perfil.
Vale mais investir em site ou em Google Meu Negócio?
Nos dois, porque são a mesma busca terminando em lugares diferentes. O perfil ganha a busca de mapa, com intenção imediata e critério de proximidade. O site ganha a busca de pesquisa, com intenção de comparação. Um perfil bem feito apontando para um site ruim converte pouco, e um site bom sem perfil sequer aparece no pacote local — que é onde está o clique mais quente.
Posso comprar avaliações para acelerar o processo?
Não faça isso e não trabalhamos com quem faz. Avaliação comprada viola os termos do Google, é detectável por padrão de origem e data, e a punição atinge o perfil inteiro — inclusive as avaliações legítimas. O caminho é uma rotina de solicitação no fim do atendimento, que costuma produzir mais volume do que se imagina.
Quanto tempo até o perfil aparecer melhor no mapa?
Correções de categoria, NAP e área de atendimento costumam refletir em dias. Já subir no pacote local para uma busca disputada depende de proximidade, relevância e volume de avaliações reais, e não tem prazo fechado — desconfie de quem der um. O que dá para prometer é a correção técnica, que é o que está sob controle.
Minha empresa não tem endereço público. Ainda dá para ter perfil?
Dá, como empresa de área de atendimento: o endereço fica oculto e o perfil passa a competir pelas regiões declaradas. É a configuração correta para prestador que vai até o cliente, como serviço técnico e atendimento domiciliar. Declarar um endereço residencial como comercial para tentar ganhar proximidade é o erro que mais derruba perfil nesse cenário.
A gente olha o seu perfil de graça.
Junto com o site, porque é assim que o seu cliente encontra você — nos dois ao mesmo tempo. Sai por escrito em dois dias. Atendemos o Brasil inteiro, de São Paulo.
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